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Wie gebe ich etwas zurück?

  • Tragen sie ihre Bestellnummer und ihre E-Mail Adresse in die Felder ein und klicken sie "start".
  • Folgen sie den Anweisungen und wählen sie die Artikel aus, welche sie zurückschicken wollen.
  • Sie erhalten eine Bestätigungemail. Sobald wir die Rückgabe akzeptieren, erhalten sie alle weiteren Informationen.

 

Welche Artikel kann ich zurücksenden?

Alle Artikel können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden.

  • der Artikel muss ungenutzt sein.
  • sich im besten Fall in der Originalverpackung befinden.

kostenlose Artikel oder verschenkte Artikel sind hiervon ausgeschlossen.

Fallen kosten an?

  • es fallen keine Kosten für die Retoure an.
  • die Versandkosten werden ihnen nicht erstattet.
  • wir übernehmen die Versandkosten und stellen ihnen das Versandlabel.

 

 

Wann erhalte ich die Erstattung?

  • sobald wir ihren Artikel erhalten haben, werden wir sie per E-Mail informieren.
  • ihnen wird innerhalb von 10 Tagen, nach Bestätigung der Retoure, das Geld an ihre originale Bezahlmethode zurückerstattet.
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